1С:Управление торговлей 8

Конфигурация включает управление процессами продаж, охватывая регулирование этапов, контроль их выполнения и анализ эффективности. Для этих целей используется механизм бизнес-процессов системы «1С:Предприятие», который автоматически следит за продвижением процесса и создает задания для участников. Также предусмотрен упрощенный режим управления продажами, позволяющий вручную переходить между этапами и адаптировать их состав в зависимости от типа процесса. Система поддерживает хранение всех необходимых документов — от регламентов до шаблонов и инструкций, которые используются при реализации процессов.

Система собирает статистику по активным процессам, позволяя оценивать шансы на успешное завершение продаж («воронка продаж») и выявлять узкие места. Все запущенные сделки регистрируются в системе и интегрируют всю сопутствующую информацию — от электронной почты и звонков до заказов и документации, что способствует организации работы отдела продаж. Система также предоставляет инструменты для анализа контекста сделки, включая данные о конкурентах и важных участниках, что помогает прогнозировать исходы сделок.

Дополнительно, система анализирует несостоявшиеся сделки для улучшения работы отдела продаж. Отдельно ведется учет контрагентов как в рамках формального бухгалтерского учета, так и в контексте бизнес-взаимодействий, что позволяет учитывать не только юридические, но и фактические аспекты взаимоотношений с партнерами. Поддерживается учет контактной информации лиц, участвующих в деловых отношениях, а также взаимосвязей между партнерами.

Конфигурация «Управление торговлей для Беларуси» обеспечивает управление ассортиментом товаров, ценами и скидками предприятия.

Программа включает в себя автоматизацию следующих операций по товарному ассортименту:

• Регистрация и хранение номенклатуры товаров и услуг;
• Регистрация и хранение различных видов цен, включая печать прайс-листов;
• Регистрация видов скидок и наценок;
• Установка и изменение цен, расчет стоимости по базовому виду цен, ценам номенклатуры или ценам контрагента, округление.

Дополнительные возможности программы:

• Хранение методов расчета цены, включая базовый вид цен и процент наценки, поддержка динамических и расчетных цен;
• Хранение формата отображения цен в прайс-листах;
• Хранение данных о пользователе, изменившем цену.

Ценообразование в программе дополняется возможностью назначения алгоритмов расчета цен через произвольные запросы к базе данных и формулы (например, «Розничная = Оптовая * 1.2»).

Реализована функция автоматических скидок, позволяющая настраивать различные условия скидок и правила их совместного применения.

Введена концепция торгового соглашения с клиентом, включающего условия цен, оплаты и другие аспекты продаж. Система контролирует соблюдение этих условий и блокирует действия, нарушающие их. Соглашения могут быть как индивидуальными, так и типовыми для определенного сегмента клиентов.

Механизм сегментации позволяет классифицировать клиентов в устойчивые группы, такие как «дилеры» или «ненадежные дебиторы». Эти группы могут применяться для ограничения действия торговых соглашений и будут расширены для использования как аналитические фильтры. Сегменты формируются как вручную, так и автоматически.

Система также регистрирует и анализирует источники интереса клиентов, что способствует оптимизации рекламных стратегий для привлечения и удержания клиентов.

В системе реализован функционал коммерческих предложений, который позволяет фиксировать историю переговоров с клиентами о составе и условиях продаж.

Заказы в системе служат как «центры управления» для всех последующих действий. Введены различные статусы заказа («Не согласован», «Согласован», «К обеспечению», «К отгрузке», «Закрыт»), которые отражают его прохождение по этапам. Исходя из статуса и данных о платежах и отгрузках, система автоматически определяет текущее состояние заказа, например, «Ожидается аванс» или «Готов к отгрузке».

Система строго контролирует соответствие заказов условиям торговых соглашений, предотвращая их нарушение пользователями без соответствующих полномочий. Для утверждения отклонений от соглашений такие пользователи могут инициировать процесс согласования заказа, в ходе которого система автоматически отправляет задачи на согласование уполномоченным лицам.

Заказы могут выступать в роли распоряжений по обеспечению, отгрузке или документооформлению, причем выполнение каждой задачи контролируется вплоть до отдельных позиций. Система предупреждает о возможности «перевыполнения» распоряжений.

Также в системе предусмотрена возможность установления графика оплаты по заказам, что позволяет планировать поступления выручки, контролировать соблюдение сроков оплаты и выявлять просроченную дебиторскую задолженность. Задолженность классифицируется по срокам просрочки, а учет плановой и фактической задолженности ведется по заказам и документам расчетов. Ручное распределение поступлений по заказам происходит автоматически в фоновом режиме.

Для возврата товаров от покупателей используются заявки на возврат и замену товара, которые управляют всем последующим процессом. Аналогично реализованы функции работы с заказами поставщикам и ведение взаиморасчетов по закупкам.

Конфигурация подходит как для автоматизированных, так и для неавтоматизированных розничных торговых точек. В ней реализованы следующие функции:

• Ведение количественно-суммового учета,
• Формирование и печать этикеток и ценников,
• Подключение торгового оборудования.

В системе также предусмотрена возможность формирования различных отчетов, включая:

• Отчет по движениям и остаткам товара, выраженных в розничных ценах,
• Отчет по продажам в розничных ценах.

Реализована функциональность по управлению торговыми представителями (торговыми агентами): закрепление агентов за клиентами, назначение графика посещения, планирование посещений клиентов, формирование детальных заданий по сбору заказов и решению иных произвольных вопросов. Фиксируются результаты отработки заданий, возможен план-фактный анализ.

Для оптимизации процесса закупок товаров, услуг и взаимодействия с поставщиками, конфигурация предусматривает автоматизацию следующих операций:

1. Регистрация поставщиков и управление контактной информацией;
2. Хранение и управление ценами поставщиков и конкурентов, включая печать прайс-листов контрагентов;
3. Управление видами цен и скидок по договорам с контрагентами;
4. Отслеживание изменений цен, внесенных пользователями;
5. Ведение списка контактных лиц контрагентов и управление этой информацией;
6. Регистрация и анализ взаимодействий с поставщиками и подрядчиками, включая звонки, письма и встречи;
7. Оформление заказов поставщикам и контроль за их выполнением;
8. Планирование графиков поставок;
9. Анализ потребностей в запасах и формирование рекомендаций для пополнения запасов.

Поступление товарно-материальных запасов на предприятие регулируется различными схемами:

• Поступление товаров за плату от контрагента;
• Приобретение товаров подотчетными лицами;
• Прием товаров на реализацию от комиссионеров.

Также поддерживается функционал для регистрации дополнительных расходов, связанных с приобретением товарно-материальных запасов, что обеспечивает дополнительный контроль финансовых потоков.

Механизм резервирования товаров в конфигурации позволяет эффективно планировать отгрузки со склада, учитывая будущие поступления по заказам. Этот процесс обеспечивает контроль над тем, чтобы запланированный график остатков товаров не уходил в отрицательное значение. При оформлении заказа клиента, менеджеры по продажам могут указывать желаемую дату отгрузки, а система автоматически проверяет доступность товаров и, при необходимости, предлагает альтернативную дату.

Система поддерживает как ручное, так и автоматическое управление границей контроля остатков товаров. Это гарантирует, что даже при оперативном вводе, редактировании или проведении заказов на отгрузку задним числом, вероятность ошибок минимизирована.

Кроме того, существует возможность отключения контроля остатков или перевода его в режим, где отгрузки осуществляются исключительно из текущих остатков, не учитывая предстоящие поступления.

Прикладное решение автоматизирует процессы расчета потребностей в запасах и позволяет вводить заказы на поступление товаров, как от поставщиков, так и с других складов. Поддерживается несколько стратегий пополнения запасов, включая объемно-календарное планирование на основе прогноза спроса, заказ по точке перезаказа с фиксированным объемом или регулярным интервалом поставок, а также заказ под конкретный заказ. Для каждого товара на каждом складе можно индивидуально назначить стратегию пополнения запасов, автоматически на основании ABC/XYZ-классификации или вручную.

Схема ордерного складского учета предусматривает возможность отдельного включения для операций поступления и отгрузки товаров. Основанием для выписки складских ордеров служат документы-распоряжения, такие как заказы или накладные. В системе ведется учет распоряжений, которые были получены, но еще не выполнены; при этом работа склада организована преимущественно на основе электронных распоряжений.

Также в системе реализовано адресное хранение товаров, что включает учет товарных остатков по конкретным местам хранения, таким как ячейки, полки или стеллажи. Эта функциональность обеспечивает управление размещением товаров при поступлении, их сборкой при отгрузке, перемещением между местами и разупаковкой. Встроенные алгоритмы автоматически определяют оптимальные места для хранения и сборки товаров, обеспечивая эффективность и избегая ошибок в условиях интенсивной работы склада.

Адресное хранение товаров является опциональной функцией, кроме того, поддерживается возможность справочной привязки товаров к местам их хранения.

В системе также разработан многоэтапный процесс инвентаризации, который включает создание приказов на инвентаризацию, выдачу распоряжений на пересчет товарных остатков и отдельное учетное отражение обнаруженных излишков и недостач как в оперативном, так и в финансовом учете.

Конфигурация включает функциональность заявок на расходование денежных средств, обеспечивая управление всем процессом от формирования до утверждения заявок и контроля за их выполнением. Используя данные заявок и графики оплат по заказам клиентов и поставщикам, система автоматически создает платежный календарь. Это позволяет точно планировать движения и остатки денежных средств, распределять исходящие платежи, выявлять и предотвращать кассовые разрывы.

В учете безналичных средств ведется отдельная регистрация оперативной информации о платежах и регистрация банковских выписок, реализуемая через специализированный документ. Это разделение способствует более оперативному учету взаиморасчетов и обеспечивает точность данных по расчетным счетам, упрощая обработку платежных поручений и банковских выписок и гарантируя контроль за денежными потоками.

Также в функционал учета включена регистрация операций по платежным картам и обработка эквайринговых операций, включая регистрацию отчетов от банков по зачислению платежей и списанию возвратов. Этот этап позволяет отслеживать каждую операцию от момента ее выполнения до поступления средств на счет, обеспечивая полный контроль над всеми финансовыми операциями.

В конфигурации «Управление торговлей для Беларуси» реализована модель работы «интеркомпани», где товар закупается одной организацией компании, а продается от лица других организаций. Система автоматически определяет организацию-владельца продаваемого товара и оформляет внутрикомпанийские перепродажи. Это может включать организации из разных стран.

Учет себестоимости ведется по каждой организации отдельно, что способствует повышению точности и сопоставимости с бухгалтерским учетом.

Финансовые результаты (прибыли и убытки) учитываются по направлениям деятельности компании, которые могут быть определены гибко — от розничных точек до ассортиментных групп или проектов.

Система поддерживает настройку правил для распределения себестоимости и выручки по направлениям деятельности, основываясь на аналитике продаж. Это обеспечивает детализированный анализ эффективности бизнес-операций и помогает в оптимизации направлений деятельности.

Учет и регистрация прочих расходов производятся по статьям расходов и объектам дополнительной аналитики, которые могут быть настроены в системе «1С:Предприятие». Дополнительные затраты на закупку или продажу могут быть отнесены к соответствующему заказу, расходы на хранение — к конкретному складу, что позволяет анализировать структуру расходов и сопоставлять их с доходами по тем же объектам аналитики.

Расходы могут быть включены в себестоимость товарных запасов или списаны на направления деятельности по настраиваемым правилам и учтены как расходы прошлых или будущих периодов.

Учет прочих доходов осуществляется похожим образом, как и учет прочих расходов.